Gizlilik ve Güvenlik
Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 7 Nisan 2026
Bu Gizlilik Politikası, Vigoro ("Site", "biz", "bize" veya "bizim") siteyi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya vigoro.com.tr ("Site") adresinden bir satın alma işlemi yaptığınızda ya da Site ile ilgili olarak bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda (topluca "Hizmetler") kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve paylaştığını açıklamaktadır. Bu Gizlilik Politikasının amaçları doğrultusunda, "siz" ve "sizin"; ister müşteri olun, ister web sitesi ziyaretçisi olun, ister bu Gizlilik Politikası uyarınca bilgilerini topladığımız başka bir kişi olun, Hizmetlerin kullanıcısı olarak sizi ifade eder. Bu metin, tarafınca paylaşılan örnek gizlilik politikası esas alınarak senin verdiğin kurumsal bilgilerle uyarlanmıştır.
Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak veya bunlara erişerek, bilgilerinizin bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını kabul etmiş olursunuz. Bu Gizlilik Politikasını kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmetlerden herhangi birini kullanmayın veya bunlara erişmeyin.
Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya operasyonel, yasal ya da düzenleyici nedenlerle bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş Gizlilik Politikasını Site üzerinde yayımlar, "Son güncelleme" tarihini değiştirir ve yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği diğer adımları atarız.
Kişisel bilgilerinizi nasıl topluyoruz ve kullanıyoruz
Hizmetleri sunmak amacıyla, aşağıda açıklandığı şekilde çeşitli kaynaklardan sizinle ilgili kişisel bilgileri topluyor ve kullanıyoruz. Topladığımız ve kullandığımız bilgiler, bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza bağlı olarak değişebilir.
Aşağıda belirtilen özel kullanımlara ek olarak, hakkınızda topladığımız bilgileri; sizinle iletişim kurmak, Hizmetleri sunmak, işletmek, geliştirmek ve iyileştirmek, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, geçerli kullanım şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı, kullanıcılarımızı veya üçüncü kişileri korumak amacıyla kullanabiliriz.
Hangi kişisel bilgileri topluyoruz
Hakkınızda elde ettiğimiz kişisel bilgi türleri, Sitemizle nasıl etkileşimde bulunduğunuza ve Hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza bağlıdır. "Kişisel bilgi" ifadesi; sizi tanımlayan, sizinle ilgili olan, sizi tanımlayabilen veya sizinle ilişkilendirilebilecek bilgileri ifade eder.
Doğrudan sizden topladığımız bilgiler
Hizmetlerimiz aracılığıyla bize doğrudan ilettiğiniz bilgiler şunları içerebilir:
- Ad, soyad, adres, telefon numarası ve e-posta adresi gibi iletişim bilgileri
- Ad, fatura adresi, teslimat adresi, ödeme onayı, e-posta adresi ve telefon numarası dahil sipariş bilgileri
- Kullanıcı adı, şifre, güvenlik soruları ve hesap güvenliği için kullanılan diğer bilgiler dahil hesap bilgileri
- Hizmetler aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde paylaştığınız müşteri destek bilgileri
- Formlar, mesajlar, talepler veya diğer iletişim kanalları üzerinden bize sağladığınız ek bilgiler
Hizmetlerimizin bazı özellikleri, belirli bilgileri doğrudan paylaşmanızı gerektirebilir. Bu bilgileri paylaşmamayı tercih edebilirsiniz; ancak bu durumda bazı özelliklerden yararlanamayabilir veya bazı hizmetlere erişemeyebilirsiniz.
Kullanımınız hakkında topladığımız bilgiler
Ayrıca Hizmetlerle etkileşiminiz hakkında belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz ("Kullanım Verileri"). Bunu yapmak için çerezler, pikseller ve benzer teknolojiler ("Çerezler") kullanabiliriz. Kullanım Verileri; cihaz türü, tarayıcı türü, IP adresi, ağ bağlantısı bilgileri, Siteye erişim şekliniz, gezinme hareketleriniz ve Hizmetlerle etkileşiminizle ilgili diğer teknik bilgileri içerebilir.
Üçüncü taraflardan elde ettiğimiz bilgiler
Bazı durumlarda, hakkınızda üçüncü taraflardan da bilgi edinebiliriz. Bunlar arasında, bizim adımıza hizmet sunan tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılar yer alabilir. Örneğin:
- Sitemizi ve Hizmetlerimizi destekleyen altyapı, barındırma, yazılım ve e-ticaret hizmet sağlayıcıları
- Ödemenizi işlemek ve siparişlerinizi tamamlamak amacıyla ödeme bilgilerinizi işleyen ödeme hizmet sağlayıcıları
- Site kullanımını analiz etmek, reklam performansını ölçmek veya pazarlama faaliyetlerini desteklemek amacıyla kullanılan üçüncü taraf analiz ve reklam araçları
Üçüncü taraflardan elde ettiğimiz tüm bilgiler, bu Gizlilik Politikası kapsamında ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenir.
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Ürün ve Hizmetlerin Sağlanması
Kişisel bilgilerinizi, siparişlerinizi işleme almak, ödemelerinizi doğrulamak, siparişlerinizi hazırlamak ve teslim etmek, hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, iade ve değişim süreçlerini yürütmek, size sipariş ve işlem bildirimleri göndermek ve talep ettiğiniz hizmetleri sunmak amacıyla kullanabiliriz.
Pazarlama ve Reklam
Kişisel bilgilerinizi; e-posta, kısa mesaj veya diğer iletişim kanalları üzerinden kampanya, tanıtım ve pazarlama içerikleri göndermek ve ilgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek amacıyla kullanabiliriz. Bu kapsamda Site deneyimini kişiselleştirmek ve pazarlama çalışmalarımızı optimize etmek için bilgileriniz işlenebilir.
Güvenlik ve Dolandırıcılığın Önlenmesi
Kişisel bilgilerinizi; olası dolandırıcılık, kötüye kullanım, yetkisiz erişim, yasa dışı faaliyetler veya güvenlik ihlallerini tespit etmek, önlemek, araştırmak ve gerekli işlemleri yürütmek amacıyla kullanabiliriz. Hesap oluşturmanız halinde, kullanıcı adı ve şifrenizin güvenliğini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.
Sizinle İletişim Kurmak ve Hizmetleri Geliştirmek
Kişisel bilgilerinizi müşteri desteği sunmak, taleplerinize yanıt vermek, şikayetleri değerlendirmek ve Hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla kullanabiliriz.
Çerezler
Birçok web sitesi gibi biz de Sitemizde çerezler kullanabiliriz. Çerezler; Siteyi ve Hizmetleri işletmek, tercihlerinizi hatırlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, analiz yapmak ve pazarlama faaliyetlerini optimize etmek amacıyla kullanılabilir.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri reddetmeyi veya silmeyi tercih edebilirsiniz. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması, Site’nin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
Kişisel Bilgileri Nasıl Paylaşıyoruz
Belirli durumlarda kişisel bilgilerinizi, sözleşmenin ifası, meşru menfaatlerimiz, yasal yükümlülüklerimiz veya açık rızanız doğrultusunda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu kapsamda bilgileriniz şu taraflarla paylaşılabilir:
- Bizim adımıza hizmet sunan tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılar
- Ödeme işlemleri, lojistik, sipariş yönetimi, veri analizi, teknik destek, bulut depolama ve müşteri hizmetleri sağlayıcıları
- İş ve pazarlama ortakları
- Bağlı şirketler veya iştirakler
- Hukuki yükümlülükler, resmi talepler, mahkeme kararları veya yasal süreçler kapsamında yetkili kurum ve kuruluşlar
Bilgileriniz, bir şirket birleşmesi, devralma, yeniden yapılanma, iflas veya benzeri bir ticari işlem kapsamında da paylaşılabilir veya devredilebilir.
Reklam ve Pazarlama Amaçlı Paylaşım
İzniniz veya yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, kişisel bilgilerinizi reklam ve pazarlama faaliyetleri kapsamında iş ve pazarlama ortaklarıyla paylaşabiliriz. Bu paylaşımlar, size daha ilgili kampanyalar ve reklamlar sunulmasını amaçlayabilir.
Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantıları
Sitemiz, üçüncü kişilere ait web sitelerine veya platformlara bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılara tıklamanız halinde, ilgili sitelerin gizlilik politikaları ve kullanım şartları kendi sorumluluk alanlarındadır. Bu sitelerin içerikleri, güvenliği veya veri işleme uygulamaları üzerinde kontrolümüz bulunmamaktadır.
Çocuklara Ait Veriler
Hizmetlerimiz çocuklara yönelik değildir ve çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Bir ebeveyn veya yasal temsilci olarak çocuğunuza ait bilgilerin tarafımıza iletildiğini düşünüyorsanız, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması
Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için makul teknik ve idari önlemler uygulamaktayız. Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının veya elektronik depolama yönteminin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez. Bu nedenle mutlak güvenlik taahhüdünde bulunamayız.
Kişisel bilgilerinizi; hizmet sunumu, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların çözülmesi, kayıt tutma gereklilikleri ve meşru ticari ihtiyaçlarımız doğrultusunda gerekli olduğu süre boyunca saklarız.
Haklarınız
Yürürlükteki veri koruma mevzuatına bağlı olarak, kişisel verilerinizle ilgili şu haklara sahip olabilirsiniz:
- Hakkınızda hangi kişisel verileri işlediğimizi öğrenme
- Kişisel verilerinize erişim talep etme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Belirli şartlar altında verilerinizin silinmesini talep etme
- Verilerinizin işlenmesinin sınırlandırılmasını isteme
- Belirli şartlar altında veri taşınabilirliği talep etme
- Pazarlama amaçlı iletişimleri reddetme veya geri çekme
- Açık rızaya dayalı işlemlerde verdiğiniz onayı geri çekme
- Yürürlükteki hukuk çerçevesinde itiraz ve şikayet hakkını kullanma
Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Şikayetler
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bir şikayetiniz veya talebiniz olması halinde, aşağıda yer alan iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Başvurunuz, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilecektir.
Uluslararası Kullanıcılar
Kişisel bilgileriniz, kullandığımız hizmet sağlayıcıların veya teknik altyapı sağlayıcılarının bulunduğu ülkelerde işlenebilir veya saklanabilir. Bu durumda, verilerinizin korunması için yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli tedbirler alınır.
İletişim
Gizlilik uygulamalarımız, bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz hakkında bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
Vigoro - Gülse KARA
Adres: Altıntop Mah. Saltak Cad. No:123/6 Merkezefendi / Denizli
Telefon: 0531 258 73 57
E-posta: vigorotekstil@gmail.com
Web Sitesi: vigoro.com.tr